I. Vorbemerkungen
1. Bonus des Rettungsdienstes
2. Notwendigkeit der Erfolgsbewertung
3. Gleichwertigkeit der rettungsdienstlichen Ausgestaltung
4. Rettungsdienst und demographischer Wandel
5. Rettungsdienst und neue Krankenhausvergütung nach DRG
6. Rettungsdienst und Sozialpolitik
II. Gegenstand und Aufgaben des Rettungsdienstes
1. Notfallversorgung
2. Krankentransport
3. Sonstige Aufgaben
4. Rettungsdienst als „Sozialfeuerwehr“
5. Rettungsdienst als Teil der „Rettungskette“
III. Qualität im Rettungsdienst
1. Strukturqualität
1.1 Rahmenvorgaben
1.1.1 Bundesebene
1.1.2 Länderebene
1.1.3 Sonstige Regelungen
1.1.4 Auswirkungen der Europäischen Integration
1.2 Parameter
1.2.1 Infrastruktur und Organisation
1.2.2 Personalqualifikation
1.2.3 Notärzte
1.2.4 Einbeziehung niedergelassener Ärzte
1.2.5 Nichtärztliches Personal
1.2.6 Kooperation mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst
1.2.7 Neue Techniken im Rettungsdienst
2. Prozess- und Ablaufqualität
3. Ergebnisqualität
3.1 Objektive Qualität
3.2 Subjektive Qualität
IV. Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement
1. Vorbemerkungen
2. Datenerfassung und Datenauswertung
3. Datenschutz
4. Ergebnisprüfung
5. Qualitätsmanagement
V. Finanzierung
1. Auswirkungen der Finanzierungsproblematik
2. Kostendämpfung – Gesundheitsziele
3. Der Staat als Generalversicherer – Solidargemeinschaft, Risikoprävention und Umverteilungsdimension
4. Perspektivischer Diskussionsbedarf